1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos

Crece-com (en adelante, "Crece-com" o "El Responsable"), con domicilio fiscal en Av. del Sol 805, Concepción la Cruz, San Andrés Cholula, Puebla, México, es la entidad responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, Crece-com podrá recabar y tratar los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción que tengas con nosotros:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, domicilio, número de teléfono (fijo y/o móvil), correo electrónico, fecha de nacimiento, CURP (para residentes en México, si aplica para facturación o trámites fiscales).
• Datos laborales: Puesto, cargo, nombre de la empresa o negocio, giro comercial, dirección de la empresa.
• Datos de facturación y financieros: RFC (Registro Federal de Contribuyentes), información fiscal, datos bancarios (para pagos y/o reembolsos).
• Datos electrónicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, tipo de dispositivo desde el cual accedes a nuestros servicios, fechas y horas de acceso, páginas visitadas, información sobre tu actividad y preferencias en nuestro sitio web (a través de cookies y otras tecnologías de rastreo).
• Información que nos proporcionas directamente: Datos que ingresas en formularios de contacto, encuestas de satisfacción.

Crece-com no recaba datos personales sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

a) Finalidades Primarias (necesarias para la prestación de nuestros servicios):

• Proveer y gestionar los servicios y productos de consultoría digital, creación y desarrollo de sitios web, e-commerce, gestión de contenido, diseño gráfico, auditorías y demás servicios solicitados por el titular.
• Administrar la relación comercial y contractual que sostenemos contigo.
• Realizar procesos de facturación, cobro y gestión de pagos.
• Brindar soporte técnico, asesoría personalizada y atención a tus solicitudes o dudas sobre nuestros servicios.
• Gestionar el acceso y uso de herramientas como catálogos, paneles de control de afiliados (CRM) y calendarios de citas.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestros servicios.

b) Finalidades Secundarias:

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones, ofertas especiales y novedades sobre nuestros productos y servicios que consideramos puedan ser de tu interés (marketing directo).
• Realización de análisis de mercado, estudios estadísticos y encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros servicios y entender mejor tus necesidades.
• Mejora continua de nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Participación en nuestro programa de afiliados "Crece-com Impulsa" si has manifestado interés o te has registrado.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento, enviando un correo electrónico a atencion@consultoriacrece.com.

4. Transferencia de Datos Personales

Tus datos personales pueden ser transferidos, compartidos y/o tratados dentro y fuera de México por personas distintas a Crece-com. Realizamos transferencias en los siguientes casos:

• A proveedores de servicios: Terceros que nos apoyan en alojamiento web, email marketing, CRM, pasarelas de pago, etc.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o orden judicial.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Para ejercer tus Derechos ARCO, envía una solicitud a atencion@consultoriacrece.com incluyendo: nombre completo, documentos que acrediten identidad, descripción clara de los datos y el derecho a ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del Consentimiento

Tienes derecho de revocar el consentimiento otorgado enviando tu solicitud al correo mencionado anteriormente, siguiendo el mismo proceso de los Derechos ARCO.

7. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y web beacons para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para impedir su instalación, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Seguridad de tus Datos Personales

Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas como el cifrado de datos y controles de acceso para proteger tu información contra daño o pérdida.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Este Aviso no se aplica a sitios de terceros. Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Crece-com se reserva el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en www.consultoriacrece.com.

11. Contacto

Departamento de Protección de Datos Personales
Correo: atencion@consultoriacrece.com | Tel: +52 56 1907 5254
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (Centro de México)

12. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentes en este sitio son propiedad exclusiva de Crece-com. El uso no autorizado está estrictamente prohibido y será sancionado conforme a la ley.

13. Resolución de Conflictos

En caso de controversia, las partes se someten a la mediación o a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Puebla, Puebla, México, renunciando a cualquier otro fuero.

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