Aviso de Privacidad Integral 

Última actualización: 1 de julio de 2025

En Crece-com, valoramos profundamente tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, protegemos y tratamos tu información, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y otras legislaciones aplicables en América Latina.

1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos

Crece-com (en adelante, "Crece-com" o "El Responsable"), con domicilio fiscal en Av. del Sol 805, Concepción la Cruz, San Andrés Cholula, Puebla, México, es la entidad responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, Crece-com podrá recabar y tratar los siguientes datos personales, dependiendo de la interacción que tengas con nosotros:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, domicilio, número de teléfono (fijo y/o móvil), correo electrónico, fecha de nacimiento, CURP (para residentes en México, si aplica para facturación o trámites fiscales).
• Datos laborales: Puesto, cargo, nombre de la empresa o negocio, giro comercial, dirección de la empresa.
• Datos de facturación y financieros: RFC (Registro Federal de Contribuyentes), información fiscal, datos bancarios (para pagos y/o reembolsos).
• Datos electrónicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, tipo de dispositivo desde el cual accedes a nuestros servicios, fechas y horas de acceso, páginas visitadas, información sobre tu actividad y preferencias en nuestro sitio web (a través de cookies y otras tecnologías de rastreo).
• Información que nos proporcionas directamente: Datos que ingresas en formularios de contacto, encuestas de satisfa

Crece-com no recaba datos personales sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Finalidades Primarias (necesarias para la prestación de nuestros servicios):

• Proveer y gestionar los servicios y productos de consultoría digital, creación y desarrollo de sitios web, e-commerce, gestión de contenido, diseño gráfico, auditorías y demás servicios solicitados por el titular.
• Administrar la relación comercial y contractual que sostenemos contigo.
• Realizar procesos de facturación, cobro y gestión de pagos.
• Brindar soporte técnico, asesoría personalizada y atención a tus solicitudes o dudas sobre nuestros servicios.
• Gestionar el acceso y uso de herramientas como catálogos, paneles de control de afiliados (CRM) y calendarios de citas.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestros servicios.

b) Finalidades Secundarias (no esenciales para la prestación del servicio, pero que nos permiten mejorar y ofrecerte una mejor experiencia):

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones, ofertas especiales y novedades sobre nuestros productos y servicios que consideramos puedan ser de tu interés (marketing directo).
• Realización de análisis de mercado, estudios estadísticos y encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros servicios y entender mejor tus necesidades.
• Mejora continua de nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Participación en nuestro programa de afiliados "Crece-com Impulsa" si has manifestado interés o te has registrado.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento, enviando un correo electrónico a atencion@consultoriacrece.com. Tu negativa no afectará la prestación de los servicios primarios que hayas contratado con nosotros.

4. Transferencia de Datos Personales

Tus datos personales pueden ser transferidos, compartidos y/o tratados dentro y fuera de México por personas distintas a Crece-com, siempre con fines compatibles con los que aquí se establecen y en cumplimiento de la normativa aplicable. Realizamos transferencias de datos en los siguientes casos:

• A proveedores de servicios: Compartimos tus datos con terceros que nos apoyan en la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, servicios de alojamiento web, plataformas de email marketing, herramientas de CRM, pasarelas de pago, servicios de análisis de datos, etc.). Estos terceros están obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para fines distintos a los instruidos por Crece-com.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para cumplir con obligaciones legales, podemos transferir tus datos a autoridades gubernamentales, reguladoras o judiciales.
• Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, venta de activos, o cualquier otra transacción que implique un cambio en el control de Crece-com, tus datos personales podrían ser transferidos a la entidad sucesora o adquirente.

En todos los casos, Crece-com se asegurará de que los receptores de tus datos personales asuman las mismas obligaciones de protección y confidencialidad.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento.
• Rectificar tus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos personales cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente para las finalidades principales, o cuando haya finalizado la relación contractual o de servicio.
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas o en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, por favor envía una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales de Crece-com a través del correo electrónico: atencion@consultoriacrece.com.

Tu solicitud deberá incluir la siguiente información:

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos tu solicitud completa. Si tu solicitud es procedente, el plazo para hacerla efectiva será de 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

6. Revocación del Consentimiento

Tienes el derecho de revocar el consentimiento que nos has otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, en la medida que la ley lo permita y no exista una obligación legal o contractual que impida el tratamiento. Para revocar tu consentimiento, deberás enviar tu solicitud al correo electrónico atencion@consultoriacrece.com, siguiendo el mismo proceso y requisitos que para el ejercicio de los Derechos ARCO.

7. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar contenido y anuncios, y entender cómo interactúas con nuestra plataforma.

• Cookies: Son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, smartphone, tablet) cuando visitas nuestro sitio web. Nos permiten recordar tus preferencias, reconocer tu dispositivo en visitas futuras y recopilar información sobre tus hábitos de navegación.
• Web Beacons: Son pequeñas imágenes transparentes insertadas en sitios web o correos electrónicos que nos permiten monitorear el comportamiento de un usuario, como la apertura de un correo o el acceso a una página.

Puedes configurar tu navegador para que te notifique la recepción de cookies o para impedir su instalación. Sin embargo, si deshabilitas las cookies, es posible que algunas funcionalidades de nuestro sitio web no operen correctamente. Para más información sobre cómo gestionar las cookies, consulta la sección de ayuda de tu navegador.

8. Seguridad de tus Datos Personales

Crece-com ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, el control de acceso a la información y la capacitación de nuestro personal en materia de protección de datos.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados ni controlados por Crece-com. Este Aviso de Privacidad no se aplica a los sitios de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionarles información personal.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Crece-com se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Te notificaremos sobre cualquier cambio a través de nuestro sitio web (www.consultoriacrece.com) o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indicará claramente al inicio del documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre este Aviso de Privacidad, o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, por favor contáctanos en:

Departamento de Protección de Datos Personales de Crece-com
Correo electrónico: atencion@consultoriacrece.com
Teléfono: +52 56 1907 5254
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm (Hora del Centro de México)

12. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, videos, software y cualquier otro material presente en este sitio web son propiedad exclusiva de Crece-com o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables. El uso no autorizado, reproducción, distribución, modificación o explotación de estos contenidos, de cualquier forma o por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de Crece-com, está estrictamente prohibido y será sancionado conforme a la legislación vigente.

13. Resolución de Conflictos

En caso de cualquier disputa o controversia relacionada con el tratamiento de tus datos personales o la interpretación de este Aviso de Privacidad, ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa a través de la negociación directa. Si no se llegara a un acuerdo, las partes se someterán a la mediación de un tercero neutral. De persistir la controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Puebla, Puebla, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros. Este Aviso de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de México.